冀裝協(xié)字〔2023〕20號

相關(guān)會員企業(yè)：

　　為進一步加強城市房屋裝飾裝修安全管理，堅決遏制室內(nèi)裝飾裝修違法違規(guī)行為，中國建筑裝飾協(xié)會發(fā)布了《中國家裝行業(yè)自律公約》

　　經(jīng)會長辦公會研究決定，要求我會相關(guān)會員企業(yè)率先遵守中國建筑裝飾協(xié)會制定的《中國家裝行業(yè)自律公約》。具體工作委托我會住宅部品委員會實施，實施中的相關(guān)情況及時反饋我會，適時向中國建筑裝飾協(xié)會請示匯報。

　　附件：《中國家裝行業(yè)自律公約》

　　河北省建筑裝飾業(yè)協(xié)會
2023年9月22日

中國家裝行業(yè)自律公約

中國家裝行業(yè)自律公約

第一章 總則

　　第一條 為提升中國家裝行業(yè)整體水平，引導(dǎo)企業(yè)誠信守諾、擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，維護消費者和企業(yè)的利益，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令（第110號）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和國家有關(guān)規(guī)定，特制定本公約。

　　第二條 凡從事住宅裝飾裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)和個人均應(yīng)自覺遵守本公約，中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會的會員企業(yè)應(yīng)率先遵守本公約，共同推進行業(yè)自律，創(chuàng)造行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境。

第二章 自律準(zhǔn)則

　　第三條 家裝營銷

　　嚴(yán)格遵守國家《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。嚴(yán)禁使用“免費裝修"、“裝修款N年返還”等不符合商業(yè)規(guī)律的宣傳話語來進行攬客，誤導(dǎo)消費者。

　　第四條 家裝設(shè)計

　　嚴(yán)格遵守國家出臺的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照安全、環(huán)保、舒適、美觀的原則進行家裝設(shè)計。設(shè)計圖紙，特別是隱蔽工程的設(shè)計圖紙應(yīng)齊全準(zhǔn)確，不得以免費設(shè)計為理由而向消費者提供不完善或粗制濫造的設(shè)計圖紙。

　　第五條 家裝報價

　　無論是按施工項目報價還是按平米整裝模式報價，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家價格法規(guī)，明碼標(biāo)價。報價時，應(yīng)將簽訂合同時尚無法報出準(zhǔn)確價格但裝修中會涉及到的項目，預(yù)先將項目種類和可能的價格范圍向客戶進行提示。嚴(yán)禁對外宣傳低價套餐攬客入門,中途又增項加價的行為，嚴(yán)禁以明顯影響公司正常營運的低價擾亂市場競爭。

　　第六條 合同簽署

　　嚴(yán)格遵守國家合同法和國家有關(guān)部門的指導(dǎo)規(guī)定，在充分溝通、協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著平等、公正的原則簽署家裝施工合同，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實，報價準(zhǔn)確。對合同中承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任及承諾的贈送物品應(yīng)切實兌現(xiàn)。提倡使用政府職能部門制定的《住宅裝飾裝修工程施工合同》（示范文本）。

　　第七條 家裝施工

　　嚴(yán)格遵守國家相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，按質(zhì)保量如期完成施工任務(wù)。重視施工現(xiàn)場管理，妥善處理擾民及垃圾等問題。

　　第八條 家裝用材

　　嚴(yán)格遵守國家有關(guān)住宅裝飾材料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定選材，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品，也不得以次充好誤導(dǎo)消費者。提供材料的品種、材質(zhì)、規(guī)格、型號、數(shù)量、環(huán)保標(biāo)識應(yīng)與合同約定相符。

　　第九條 售后服務(wù)

　　嚴(yán)格遵守國家的售后保修規(guī)定。在保修期限內(nèi)，屬于企業(yè)施工方面的原因，應(yīng)及時上門維修，不得推諉拖延。嚴(yán)禁隨意打著“終身免費保修”的營銷噱頭來擾亂行業(yè)正常營運秩序。如對外承諾超出國家規(guī)定的保修期限應(yīng)明確說明所承諾的免費保修范圍、項目及期限并納入合同履約。

　　第十條 凈化市場環(huán)境

　　共同抵制“走私單"、“飛單”等不良市場行為，打破行業(yè)潛規(guī)則，鏟除行業(yè)陋習(xí)，從而維護消費者合法權(quán)益，維護企業(yè)正當(dāng)利益，維護良性競爭的市場秩序。

　　第十一條 愛護行業(yè)形象

　　企業(yè)在舉行宣講、論壇等營銷活動或培訓(xùn)時，應(yīng)弘揚正能量，嚴(yán)禁使用“裝修陷阱"、“裝修暴利"、“裝修水深坑多”等抹黑行業(yè)形象的詞語。也不得貶低、詆毀同行。

第三章 公約執(zhí)行

　　第十二條 中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會為本公約的監(jiān)督執(zhí)行機構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實施本公約，對會員單位遵守公約的情況進行督促檢查。

　　第十三條 對違反行業(yè)自律公約，存在不良行為的企業(yè)，無論是會員還是非會員協(xié)會首先責(zé)令其改正，同時對初犯者，給予警告；再犯者，在行業(yè)內(nèi)通報批評，并通過協(xié)會會刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會曝光；情節(jié)嚴(yán)重者將向市場監(jiān)管部門舉報。

　　同時，對自覺遵守行業(yè)自律公約，企業(yè)自律信用狀況良好的會員企業(yè)，協(xié)會也將在行業(yè)內(nèi)通報表彰，并通過協(xié)會會刊、雜志、網(wǎng)站等媒體向社會宣傳推廣。

　　第十四條 會員單位違反公約的，任何人及單位均有權(quán)及時向協(xié)會進行檢舉。

　　第十五條 會員單位有權(quán)對協(xié)會執(zhí)行公約的合法性和公正性進行監(jiān)督，有權(quán)向上級主管部門檢舉協(xié)會或其工作人員違反本公約的行為。

第四章 附則

　　第十六條 本公約經(jīng)發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字后生效，報國家有關(guān)部門備案，并在中國建筑裝飾協(xié)會官方網(wǎng)站公布。

　　第十七條 本公約生效期間，根據(jù)實際情況和需要，經(jīng)廣泛征求意見后，協(xié)會可以對本公約進行修改。

　　第十八條 協(xié)會將不定期發(fā)布本公約執(zhí)行情況。

　　第十九條 本公約由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十條 本公約自公布之日起施行。

中國建筑裝飾協(xié)會
2023年1月3日